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FAQ 호텔 진잔소 도쿄

도쿄 예약 호텔
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FAQ

숙박에 대한 질문.

식당 & 바에 대한 질문.

연회 및 회의에 대한 질문.

호텔에 대한 기타 질문.

저희 호텔에서는 Visa, American Express, Mastercard, Diners Club, JCB 및 일본 내에서 다수 사용되는 몇 가지 기타 신용카드를 이용하실 수 있습니다.
환전 서비스는 프론트 데스크(호텔 3층)나 캐셔 데스크(플라자 3층)에서 이용하실 수 있습니다. 환전 서비스는 호텔 투숙객에게만 제공되며 1회 환전은 미화 1,000달러로 제한됩니다. 한국 원화, 인도네시아 루피아화, 말레이시아 링깃화, 사우디아라비아의 리얄화에 대해서는 일본 엔화 환전 서비스를 제공하지 않습니다.
입실은 오후 3시부터 가능합니다. 그보다 일찍 도착하신 경우에는 객실 입실이 가능할 때까지 짐을 보관해 드립니다. 퇴실은 오전 12시입니다.
퇴실 시간 이후 객실 사용 시에는 추가 요금이 부과됩니다. 오후 3시까지는 1박 요금의 30%, 오후 3-6시까지는 1박 요금의 50%, 오후 6시 이후에는 1박 요금 100%가 부과됩니다. 퇴실 연장이 불가능하거나 객실 수급 현황에 따라 달라질 수 있습니다.
고객분의 요청에 부응하고자 최선을 다하겠습니다.
예정 도착일 하루 전 오후 3시 이후에 숙박을 취소하시는 경우에는 1박 객실료에 해당하는 취소 수수료가 부과됩니다. *5실이상의 숙박예약에 관해서는 별도의 규정이 있습니다. 따로 문의하여주십시오.
6세 이하의 어린이의 경우 엑스트라 베드를 요청하지 않는 경우에 한해 부모와 같은 객실 내에서 무료로 투숙할 수 있습니다. 13세 미만 청소년 1명에 한해 엑스트라 베드가 무료 제공됩니다. 상세 정보는 전화(81-3-3943-0996) 문의 바랍니다.
기꺼이 특별 영접을 제공해 드리며, 도착하시기 최소 하루 전에 연락주시기 바랍니다. 맞춤 케이크를 주문하시는 경우에는 도착일로부터 3일 전에 연락주시기 바랍니다. 이러한 서비스에 대해서는 퇴실 시 요금을 지불하시면 됩니다.
대부분의 식당의 경우 예약을 권장합니다. 카페 포레스타와 The Bistro 등 일부 레스토랑의 경우 예약을 받지 않습니다.
네, 저희 호텔의 전 레스토랑에서 휠체어 이동이 가능합니다. 단, 예약하실 때 휠체어 이용 여부를 미리 알려주시면 감사하겠습니다.
전 레스토랑에서 금연입니다. 단, 카메리아를 제외한 전 레스토랑의 개인 전용룸에서는 흡연이 허용됩니다. 메인 바 Le Marquis에 흡연 구역이 마련되어 있습니다. 그러나 좌석 수가 적으니 사전 예약이 권장됩니다.
6세 미만 어린이는 점심 식사 및 저녁 식사 시 카메리아에 입장할 수 없으며, 저녁 식사 시 일 띠아트로에 입장할 수 없습니다. 청소년의 경우 메인 바 Le Marquis 입장이 금지됩니다. 그 외 모든 레스토랑에서 어린이 입장이 가능합니다.
네, 카메리아, 모쿠슌도, Le Marquis에서 파티 예약이 가능합니다.
특별한 날을 축하하고자 하시는 경우 이틀 전에 미리 알려주시면 생일 케이크, 특별 칵테일, 부케 등을 준비해 드립니다.
예약 시 알려주시면 식이요법에 맞춰 식사를 준비해 드립니다.
표준적으로는 1년입니다만, 대규모 회의나 연회의 경우에는 그보다 더 일찍 연락을 주시면 좋습니다.
저희 호텔 전 연회장 및 회의실에는 유무선 인터넷이 갖춰져 있으며 유료로 이용하실 수 있습니다.
요청 시 회의실이나 연회장에 흡연 공간을 마련해 드립니다.
총 400대까지 주차할 수 있으며 주차요금이 부과됩니다. 호텔 투숙객의 경우 할인 요금이 적용됩니다.
호텔과 각 공항(나리타 공항 및 하네다 공항)을 운행하는 셔틀 버스가 있습니다. 나리타 공항 및 하네다 공항에서 오시는 길 상세보기.
아니오. 그러나 객실 내에서 어린이와 함께 머무는 베이비 시터를 배치해 드릴 수 있습니다. 상세정보나 베이비 시터 예약을 원하시는 경우 컨시어지로 문의하시기 바랍니다.
컨시어지 전화: 81-3-3943-2222
네. 프론트 데스크(호텔 3층)나 캐셔 데스크(플라자 3층)에서 구매하실 수 있습니다.
호텔 지하층 및 플라자 지하 1층에 수유실이 있습니다.(여성 전용입니다) 또한 일부 여자 화장실과 남자 화장실 한 곳(플라자 2층)에 기저귀 교환대가 마련되어 있습니다.
예약하시는 경우 안내 데스크나 컨시어지로 문의하시기 바랍니다.
안내 데스크나 컨시어지 데스크로 오시기 바랍니다. 그러나 일주일 후에는 당해 분실물이 지역 경찰서로 이관됩니다.
호텔 진잔소 도쿄에서는 주말과 휴일에 호텔과 이케부쿠로 JR 역의 서쪽 출구 바깥 7번 버스 정류장을 잇는 셔틀 버스를 운행합니다. 전세 버스도 대절해 드릴 수 있습니다. 상세 정보는 여기를 클릭하여 방문하십시오.
저희 호텔에서는 무료로 휠체어를 대여해 드리고 있습니다. 수량이 한정되어 있사오니 필요하신 경우 사전에 알려 주시기 바랍니다. 안내 데스크나 컨시어지 데스크에 휠체어 사용가능 여부를 문의하시기 바랍니다. 저희 호텔에는 휠체어 접근이 가능한 화장실이 갖춰져 있으며, 정원 진입로에도 휠체어 접근이 가능합니다. 정원 내에 특별한 휠체어 산책 코스가 조성되어 있습니다.